珍妮花.泰國

本來預定4月初要去沙美島,沒想到從3月初,泰國感染新冠肺炎人數一直增加,而且每天都是100人以上,泰國政府下達許多命令,從許多營業場所不能營業,到百貨公司關門,餐廳只准許外帶,不准內用,提倡多待在家裡,不要趴趴走,....,真的還是不要去旅行比較好.但是我訂的飯店,當時的條件是不可退的呀! 剛開始在Agoda的網頁上怎麼也找不到客服專線.後來好不容易找到網友分享台灣客服專線,但打過去等很久都沒專人服務. 

還好,找到這篇文章,其中列出了Agoda全球聯繫電話,

Agoda 訂房攻略   https://www.hoteldig.com/zh-tw/agoda-wechat-customer-service/

我打泰國的客服電話,02-016-4106,一開始有泰文,英文,和中文的服務,我選了中文服務,很快就有人接我的電話,她先跟我核對姓名和email,以及訂單號碼,等我說明情況後,她願意幫我跟飯店聯絡,若飯店同意免費取消,可以幫我直接在系統上取消訂單,同時將錢退回信用卡號上. 

很有效率,10分鐘內我就收到信件如下.

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親愛的xxxx,

Agoda 向您問好！

預訂編號469724929的訂單內容如下：

飯店：Ao Cho Grandview Hideaway Resort
房型：Deluxe Hillside
城市/國家地區：Koh Samet/Thailand
入住日期：April 4, 2020
退房日期：April 6, 2020

請知悉， 訂單免費取消，您將會在15-30天內收到退款。

感謝選擇Agoda.com!
我們提供7*24全天候客戶服務。如您需要任何幫助，歡迎隨時聯系我們。

敬祝   平安順心
yeo
Agoda客戶服務團隊 敬上

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到目前為止,我覺得Agoda這個平台還是相當好的. 

參考資料 (出處:https://www.hoteldig.com/zh-tw/agoda-wechat-customer-service/)

下面是 Agoda 全球所有聯繫電話：

中國 4008 218 877

以色列 +972 7 22713343

俄羅斯 +7 495 705 9247

加拿大 +1 416 216 4151

匈牙利 +36 1 4292234

南非 +27 11 844 6064

印度 +91 22 61014585

印度尼西亞 +62 21 2188 9001

台灣 +886 2 8723 1285

奧地利 +43 720 380085

巴林 +973 1 619 6662

巴西 +55 11 4280 5290

德國 +49 698 679 9066

義大利 +39 02 38591359

新加坡 +65 6329 7537

紐西蘭 +64 9339 1656

日本 +81 3 5767 9333

比利時 +32 2 620 08 18

沙烏地阿拉伯 +966 11 510 8738

法國 +33 185 148 161

泰國 +66 2 016 4106

澳大利亞 +61 2 8066 2868

澳門 +853 6262 5205

瑞士 +41 31 547 90 55

美國 +1 866 656 8207

英國 +44 20 3027 7900

菲律賓 +63 2 246 9092

葡萄牙 +351 210609454

西班牙 +34 91 754 7020

越南 +84 28 4458 2393

阿拉伯聯合大公國 800 0330 5203

阿曼 800 74317

韓國 +82 2 6022 2443

香港 +852 3071 1201

馬來西亞 +60 3 2053 1869

END